SAV

Avec vous, nous voulons réussir votre expérience SAV.
Avec nos produits, les différentes solutions de maintenance d’AECRTS vous emmènent plus loin.

Avec nos services de maintenance, nos objectifs sont

• SIMPLICITÉ de renvoie des équipements
• Transparence et CONFIANCE
• SÉCURITÉ des flux
• Moins de STRESS

Nous vous donnons une interface SAV, directement connectée au système de production, afin d'être informé des réparations de vos produits et suivre nos interventions.

Votre espace SAV est au coeur de notre système d’informations pour vivre ensemble, une nouvelle expérience du service client.

Nous sommes professionnels et certifiés pour intervenir sur tous les produits certifiés ATEX.

Interface SAV



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En sus de la garantie légale, tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale qui est la maintenance de nos matériels, pendant une période initiale d’une année, à dater du début de la période de livraison du matériel.

Nous proposons des prestations de réparation sous et hors-garantie et nos services intègrent les différents aspects de l'après-vente :

• Réparation électronique au niveau composant
• Transport et logistique après-vente
• Gestion des échanges standards
• Rénovation et reconditionnement de produits
• Support technique, etc
• Prise en charge de Toute Casse / Toute Cause

La Maintenance en Condition Opérationnelle est une solution complète de maintenance qui vous décharge de toute gestion. Nous organisons les transports, nous maintenons votre parc d’équipements à jour de nos dernières technologies, vous disposez d’une garantie de délai maximum d’intervention pour toutes les réparations.

Nous concevons et nous fabriquons les produits en nos locaux. Aussi construisons-nous un modèle prédictif des pannes. Alors nous pouvons déclencher des opérations de maintenance préalablement afin d’éviter l’immobilisation du matériel et le stress pour l’utilisateur.